套餐用度具体内容波多野结衣作品种子

近日，花消者王鹏（假名）向滂湃公众处事平台“处事湃”（https://tousu.thepaper.cn）响应称，他破耗2999元购买了张家界五天四晚双东谈主游套餐，起程前和旅行社降服过莫得隐形花消，但在本体旅行中，他和团友屡次遇到强制花消。

就此纠纷，滂湃新闻致电涉事的湖南四季青旅海外旅行社有限公司（以下简称“湖南四季青旅”）。联系追究东谈主示意，2999元套餐内含2个购物点，其余购物点属景中购。淌若旅客对购物点或购买的商品不空闲，允许30天纵情由退货。而针对导游强制旅客花消问题，公司已对整体导游进行了讨论培训。

上述追究东谈主同期示意，由于讨论不善及遭受治理等原因，公司准备告示收歇，此前购买过旅行套餐还未花消的旅客，可苦求退款。

旅行社对接东谈主员明确无强制花消

花消者投诉：

本年4月20日，王鹏通过抖音购买了一个名为“双东谈倡导家界天门山凤凰5天4晚多日游（节沐日通用）”的旅游套餐，估计与女友国庆技能出行。

旅游套餐售价2999元。王鹏提供的订单截图泄漏，该套餐系湖南四季青旅推出，套餐内容涵盖来往交通、随团旅游用车、全程住宿、部分餐食及部分景点门票等用度。套餐明确指出，2999元不包括个东谈主花消、景区享受型代步器具用度及“用度包含”中未说起的其他用度。

下单完成后波多野结衣作品种子，旅行社对接东谈主员便添加了王鹏的微信。国庆出游前，王鹏曾屡次与对接东谈主员通过微信一样行程细节，其中包括是否会在购物点强制花消等问题。

王鹏提供的聊天截图泄漏，他盘考旅行社对接东谈主员，套餐中的两个购物点是否会强制花消，对方示意购物自发，“看得上就买少许，看不上也不彊制。”

然而，行程运行后，本体旅游体验与对接东谈主员的欢喜大相径庭。王鹏说，在5天4晚的旅行中，他和女友不仅遇到罕见收费，还屡次经验强制花消。

王鹏先容，10月2日，他和女友到达张家界和旅游团会合。当寰球午，他们就被奉告需要另外支付每东谈主820元的所谓“必消”用度。他提供的相片泄漏，820元中，除了景区享受型代步器具用度和保障用度外，还包含180元的献技开销。

“前三天除了献技费选取三天行程安排不够合理外，齐很平淡。但在随后的两天里，我们却遇到强制花消。”王鹏说，终末两天，他们被带去4个购物点，“只须2个是之前订单中降服的。即使是这两个我们也被强制留在店内，直到下昼2点才吃上昼饭。”

王鹏告诉滂湃新闻，加多的两个购物点鉴别是苗寨和吐司王城。

“一参加苗寨就分派了苗寨内的导游，我们一行东谈主被带着去了售卖土特产、茶叶的一条街，终末又被拓荒到卖银器的购物点。”他说，“导游一直在倾销，说这里的银器泡水会延年益寿。银器也未低廉，价钱大批在45元/克以上。”

至于土司王城，王鹏称，一运行仍是参不雅设立文物，“其后导游画风一排，以廉价团运营艰巨和王城内朱砂低廉为由，把我们带去了购物点。”

除了被带到购物点外，导游还在大巴车上向王鹏一行东谈主兜销商品。“旅游团换过一次导游。第一个导游气魄很差，说不买东西即是小人，是不撑握旅游团、不撑握张家界。第二个导游气魄委婉一些，但也一直在让我们买车上的土特产粗莽购物点的东西。”

王鹏提供的视频泄漏，导游反复强调商品的高品性和廉价，甚而示意，“我不但愿我们车上出现一进（购物点）就出来的情况，因为这个所在毕竟和我事迹挂钩。廉价团原本即是赔钱贸易，要体谅我们。”

王鹏说，在导游“不要让老乡失望”“扶贫”“撑握张家界发展”等话术下，不少旅客下单购买。

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每东谈主820元必消用度内容

企业回复：

就此纠纷，湖南四季青旅联系追究东谈主示意，2999元的套餐中包含了2个购物点，其余均为景区内设购物点，“景中购在我们这边不算购物点。”

针对导游在大巴车内的兜销行径，该追究东谈主示意会去访谒，“淌若旅客对在购物点和导游购买的产物不空闲，只须不损坏，我们亦然30天纵情由退货。”

该追究东谈主同期示意，针抵花消者响应的情况，公司已召开整体导游会议，公开品评了强制购物的行径，并对整体导游进行讨论培训，“公司在积极改正联系问题，但由于讨论景况欠安等，公司已准备告示收歇。之前购买过公司套餐并还未花消的，不错苦求退款。”

滂湃新闻随后检索发现，鸿沟2024年6月4日，湖南四季青旅已4次被张家界旅游责任委员会办公室列入行业黑名单。

此外，7月31日，张家界旅游官方公众号发文称，针对涉嫌发布廉价旅游招徕信息波多野结衣作品种子，永定区网信办对湖南四季青旅警示约谈。9月4日，张家界永定区抖音官方账号“永定发布”发布视频称，因存在缺陷宣传、误导旅客等非法戾为，湖南四季青旅已被照章查封。